请在年生活退/换货受理时限内，并保证商品尚未使用，标牌完整，票据、附件、赠品完整，没有损坏。可联系我们办理退换货。详细信息请阅读: 

如您已对签收的订单中商品全部确认过，并且已经清楚要如何申请退换货服务后，请您按照如下流程办理：

（1） 请您致电客服电话（ 13438812797 ），客服人员会与您确认并为您在系统中录入退换货申请。您在收到的商品包裹内可以查询到发货及退换货清单。

（2） 年生活每个订单商品只能享受一次退换货服务。为了确保您的权益，请将订单中所有商品全部确认完毕，考虑周全后与客服人员联系办理。

（3） 如果您的换货商品需要补余款，请您在客服人员为您录入换货单据时告知余款支付方式，以便您付款。 

（4） 如换货商品快递地址信息需要修改，请您在客服人员录入换货信息时说明，如说明使用新地址，订单将默认按照原订单地址寄出换货。

    客服人员为您录入退换货单据后，请您务必将发货清单或者有订单号标识的纸张随商品一起快递寄回。

    您寄回的包裹运费如果确认由年生活为您承担，请您先行垫付并请快递员将已付金额注明在寄回包裹的相应金额处，以便我们在签收包裹时将配送费用报销到您的年生活帐户中。请注意，寄回商品不支持到付运费。

    退/换货发生时，请您选择普通快递(不支持平邮包裹)将商品寄回给我们。如需年生活承担运费的寄回商品垫付的运费年生活将根据运单上填写实际金额报销。最高报销金额15元。 

    退/换货地址：全国范围内提供快递的收货方式，如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况，恕我们无法办理。敬请谅解。

相关地址如下：

快递地址： 四川省成都市成华区双庆路6号华润二十四城一期

邮政编码： 610000

收件人：年生活科技有限公司

联系电话：13438812797

    我们会在签收您寄回商品后进行商品质量检验，核对相关退/换信息，同时会在3个工作日内尽快安排您的换货发出，或退商品金额。同时会处理运费报销事宜。在办理中如有任何问题，我们会尽快与您联系。

电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头提供给客服人员，发票将随同商品一起送到。

    如您在网站订购，请在提交订单时，在订单附言中注明“开发票”，并填写发票抬头，或在订购时选择"需要发票"。发票将随商品一起送到。请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与年生活客服中心联系为您补开发票。

开发票是用户在下单时候选择。

（1） 发票抬头不能为空；

（2） 您可填写：“个人”（发票显示收货人姓名）、或“公司”名称（请填写）；

说明：年生活所开具的发票内容为所购商品的明细，金额为减去运费、代金券或礼品卡后的商品总金额。发票将会随您的订单商品一起送达。